Aleteia logoAleteia logo
Aleteia
środa 27/01/2021 |
Bł. Jerzego Matulewicza
home iconStyl życia
line break icon

Wyjdź z okopów i wyciągnij rękę na zgodę - zasady skutecznej komunikacji cz. 3

Zuzanna Górska-Kanabus - 09.09.16

Konflikty są i będą występować w naszym życiu. Poznaj najpotężniejsze narzędzie skutecznej komunikacji.

Sprzeczki są wpisane w naszą codzienność. Nie znam nikogo, kto by żył bez jakichkolwiek konfliktów. Oczywiście można, a nawet trzeba, minimalizować liczbę kłótni i sporów. Jednak nie oszukujmy się – one są i będą obecne w naszych relacjach z innymi ludźmi.

Dlaczego się kłócimy?

Przypomnij sobie, o co ostatnio się sprzeczałeś. Jeżeli jesteś taki, jak większość ludzi, to najprawdopodobniej źle zrozumiałeś intencje drugiej osoby. Innym, częstym powodem kłótni jest też zmęczenie, przez które nawet drobna uwaga powoduje wybuch złości.

Perfekcjonizm również jest częstą przyczyną. Gdy stawiamy sobie i innym zbyt wysokie wymagania, często czujemy się rozczarowani, a to prosta droga do niezadowolenia. W takim stanie ducha o sprzeczkę nie trudno.

Jak się kłócić, a jak się nie kłócić?

Kłótnia nie jest niczym przyjemnym. Jednak nie należy od niej uciekać. Omijanie trudnych tematów nie prowadzi do niczego dobrego. Dlatego warto wejść w konflikt i mądrze go poprowadzić.

„Dobra kłótnia” ma kilka cech. Na początek pamiętaj, że w „dobrej kłótni” nie ma miejsca na krytykę, docinki czy postawę obronną. A podstawą jest precyzyjne określenie powodu kłótni.

Sprzeczka wybuchła – co dalej?

Każdy konflikt nadszarpuje relacje, osłabia bliskość, może być raniący. Dlatego tak ważne jest porozmawianie o nim, odbudowanie relacji i zaufania. Jednym z najskuteczniejszych narzędzi do odbudowywania bliskości po kłótni jest spokojna rozmowa, w której obie strony starają się rozwiązać problem i przepraszają, jeżeli zachowały się nie w porządku.

Odpowiednio użyte słowo „przepraszam” ma ogromną moc i jest potężnym narzędziem w skutecznej komunikacji. Czasem łatwo jest przeprosić. Na przykład jeżeli zapomnimy zrobić zakupów lub odebrać rzeczy z pralni. Przeprosiny powiedziane z uśmiechem często wystarczą, aby druga osoba zapomniała o incydencie.

Gdy spór dotyczy czegoś poważniejszego, przeprosiny powinny wiązać się z wzięciem odpowiedzialności za swoje zachowanie. Unikaj usprawiedliwiania siebie. Wyobraź sobie sytuację, w której w złości skrytykowałeś drugą osobę. Możesz powiedzieć: „Przepraszam, ale musisz zrozumieć, że jestem ostatnio bardzo zestresowany”. Tylko ten sposób przepraszania to tak naprawdę manipulacja i przerzucanie odpowiedzialności.

Jak to zrobić lepiej? Możesz powiedzieć: „Przepraszam. Nie powinienem Cię krytykować, gdy jestem zestresowany”. Widzisz różnice? W tym wypadku bierzesz odpowiedzialność za swoje zachowanie. Wiem, że to wymaga schowania dumy do kieszeni. Zachęcam, uwierz i spróbuj, to się naprawdę opłaca. Tylko biorąc odpowiedzialność za swoje życie i działania możesz zacząć je zmieniać.

A co zrobić, gdy nie ty wywołałeś kłótnie i czujesz, że tobie należą się przeprosiny? Wyjdź z okopów, nie czekaj i wyciągnij dłoń na zgodę. Zacznij rozmowę. Zapytaj: „Co się dzieje? O co się kłócimy?”. Takie pytania – zadane spokojnie, z akceptacją – pomagają oczyścić atmosferę. I często tworzą klimat, w którym druga osoba nabiera odwagi do przyznania się do błędu i przeprasza.

Kłócić, sprzeczać się i zachowywać nie fair będziemy prawdopodobnie do końca życia. Życzę nam wszystkim, byśmy nigdy nie przestali mówić „przepraszam”.

Tags:
dialogkomunikacjakłótniaprzepraszamrozmowa
Wesprzyj Aleteię!

Jeśli czytasz ten artykuł, to właśnie dlatego, że tysiące takich jak Ty wsparło nas swoją modlitwą i ofiarą. Hojność naszych czytelników umożliwia stałe prowadzenie tego ewangelizacyjnego dzieła. Poniżej znajdziesz kilka ważnych danych:

  • 20 milionów czytelników korzysta z portalu Aleteia każdego miesiąca na całym świecie.
  • Aleteia jest aktualizowana codziennie i publikowana w ośmiu językach: po francusku, angielsku, arabsku, włosku, hiszpańsku, portugalsku, polsku i słoweńsku.
  • Każdego miesiąca nasi czytelnicy odwiedzają ponad 50 milionów stron Aletei.
  • Prawie 4 miliony użytkowników śledzą nasze serwisy w social mediach.
  • W każdym miesiącu publikujemy średnio 2 450 artykułów oraz około 40 wideo.
  • Cała ta praca jest wykonywana przez 60 osób pracujących w pełnym wymiarze czasu na kilku kontynentach, a około 400 osób to nasi współpracownicy (autorzy, dziennikarze, tłumacze, fotografowie).

Jak zapewne się domyślacie, za tymi cyframi stoi ogromny wysiłek wielu ludzi. Potrzebujemy Twojego wsparcia, byśmy mogli kontynuować tę służbę w dziele ewangelizacji wobec każdego, niezależnie od tego, gdzie mieszka, kim jest i w jaki sposób jest w stanie nas wspomóc.

Wesprzyj nas nawet drobną kwotą kilku złotych - zajmie to tylko chwilę. Dziękujemy!

Modlitwa dnia
Dziś wspominamy świętego...





Top 10
1
Fabio Marchese Ragona
O tym, jak sutanna Jana Pawła II zrobiła się całkiem czarna. Opow...
2
KOLĘDA
Jarosław Kumor
Szczęść Boże, czy mogę zapalić? Kolęda z humorem: 8 zabawnych syt...
3
Ksiądz modli się przy ołtarzu
Sergio Argüello Vences
Jezus mnie skarcił, gdy odprawiałem mszę świętą
4
KARDYNAŁ ROBERT SARAH
Katolicka Agencja Informacyjna
Kard. Sarah: po sposobie sprawowania mszy świ...
5
ŚMIERĆ
Dorota Mazur
Ksiądz, który przeżył śmierć kliniczną: przejście do wieczności j...
6
SZATAN NIE MA KOLAN
Joanna Operacz
Dlaczego diabeł nie ma kolan? Czyli o grzechu prawdziwie szatańsk...
7
Oleada Joven
Ojciec Pio radzi, jak obchodzić się z aniołem stróżem
Zobacz więcej
Newsletter
Aleteia codziennie w Twojej skrzynce e-mail