Aleteia logoAleteia logo
Aleteia
piątek 16/04/2021 |
Św. Marii Bernadety Soubirous
home iconStyl życia
line break icon

Ciepło i autentyczność – zasady skutecznej komunikacji cz. 4

Zuzanna Górska-Kanabus - 16.09.16

Aby skutecznie się komunikować, warto znać pomocne techniki. Jeśli jednak zabraknie ciepła i autentyczności, nie pomogą nam nawet one.

O sukcesie w komunikacji przesądzają dwa czynniki: ciepło i autentyczność. Nie zrozum mnie źle, techniki są ważne. Możesz o nich przeczytać we wcześniejszych artykułach. Jeżeli jednak chcesz dobrze rozumieć się z innymi, to znajomość metod skutecznej komunikacji musisz doprawić tymi dwoma postawami. Bez nich twoje rozmowy będą sztuczne, bliższe konwersacji robotów niż ludzi.

Ciepło, czyli akceptacja drugiej osoby

Ciepło to akceptacja myśli, uczuć i czynów drugiej osoby. Nie oznacza to jednak tolerancji na wszystkie zachowania. Postawa ciepła to tworzenie warunków, w których druga osoba czuje się wolna i spokojna. Dzięki temu może ona być sobą, nie czuje presji, że musi się zmieniać i staje się bardziej pewna siebie. Dlatego też łatwiej jej przyjąć i zaakceptować twoje granice.

Pokażę tę postawę na przykładzie Ani i Pawła, którzy rozmawiali o budżecie rodzinnym. Paweł zarzucił Ani, że jest zbyt rozrzutna. Według Ani te słowa były niesprawiedliwe, poczuła się zraniona. Już miała ochotę zacząć wypominać Pawłowi jego nierozsądne wydatki, ale udało jej się zatrzymać.

Zaczęła się zastanawiać: „Po co mi to Paweł mówi? O co chodzi? Co tak naprawdę kryje się za jego słowami?”. Zamiast go atakować, zapytała: „Paweł, co cię martwi? Czym się stresujesz?”. Okazało się, że przeglądając finanse rodzinne Paweł zobaczył, że wydają więcej niż powinni, a to przecież prosta droga do długów. Dzięki temu, że poczuł, że Ania próbuje go zrozumieć, a nie zaatakować, był w stanie podzielić się swoimi obawami. I sytuacja, która mogła zamienić się w kłótnie, przerodziła się w konstruktywną rozmowę.

Choć Ania nie zgadzała się z pierwszymi słowami Pawła, to zaakceptowała jego myśli i uczucia. Gdy emocje opadły, powiedziała mu, że jego słowa o rozrzutności były według niej niesprawiedliwe i że to były komunikaty z perspektywy „ty”. Ania obdarzyła Pawła ciepłem i postawiła granice. Dzięki temu, łatwiej mu było przyznać się do błędu.

Każdym kierują różne motywacje, potrzeby, lęki i emocje. Następnym razem, gdy poczujesz się zaatakowany lub niesłusznie oceniony, spróbuj zadać sobie pytania: „Po co mi to mówi? O jakiej potrzebie komunikuje? O co tak naprawdę chodzi? Czego się boi?”.

Autentyczność

Autentyczność bierze się z tego, kim jesteś, a nie z tego, co robisz. Jeżeli będziesz stosować techniki komunikacyjne, ale nie będziesz sobą, nic nie zdziałasz. Inni ludzie prędzej czy później poczują, że coś nie gra i stracą do ciebie zaufanie.

Boimy się ukazać nasze prawdziwe ja, dlatego ukrywamy się za różnymi maskami lub odgrywamy role. Pytania „Co naprawdę czuję? Czego pragnę?” zamieniamy na „Co powinienem czuć? Czego powinienem pragnąć?”.

Tylko druga osoba potrzebuje ciebie jako prawdziwej osoby, a nie ideału. Dopóki nie pozwolisz sobie na autentyczność, twoja komunikacja będzie płytka. I niestety nawet znajomość wszystkich technik komunikacyjnych nie pomoże.

Być może zastanawiasz się jak stawać się coraz bardziej autentycznym? Zacznij od słuchania siebie. Doceniaj swoje sukcesy i przepraszaj, gdy popełnisz błąd. Bądź przy sobie, słuchaj emocji, odczuć i potrzeb. Pozwól sobie na niedoskonałość, a przede wszystkim bądź wdzięczny.

Tags:
komunikacjarelacjerozmowa
Wesprzyj Aleteię!

Jeśli czytasz ten artykuł, to właśnie dlatego, że tysiące takich jak Ty wsparło nas swoją modlitwą i ofiarą. Hojność naszych czytelników umożliwia stałe prowadzenie tego ewangelizacyjnego dzieła. Poniżej znajdziesz kilka ważnych danych:

  • 20 milionów czytelników korzysta z portalu Aleteia każdego miesiąca na całym świecie.
  • Aleteia ukazuje się w siedmiu językach: angielskim, francuskim, włoskim, hiszpańskim, portugalskim, polskim i słoweńskim.
  • Każdego miesiąca nasi czytelnicy odwiedzają ponad 50 milionów stron Aletei.
  • Prawie 4 miliony użytkowników śledzą nasze serwisy w social mediach.
  • W każdym miesiącu publikujemy średnio 2 450 artykułów oraz około 40 wideo.
  • Cała ta praca jest wykonywana przez 60 osób pracujących w pełnym wymiarze czasu na kilku kontynentach, a około 400 osób to nasi współpracownicy (autorzy, dziennikarze, tłumacze, fotografowie).

Jak zapewne się domyślacie, za tymi cyframi stoi ogromny wysiłek wielu ludzi. Potrzebujemy Twojego wsparcia, byśmy mogli kontynuować tę służbę w dziele ewangelizacji wobec każdego, niezależnie od tego, gdzie mieszka, kim jest i w jaki sposób jest w stanie nas wspomóc.

Wesprzyj nas nawet drobną kwotą kilku złotych - zajmie to tylko chwilę. Dziękujemy!

Modlitwa dnia
Dziś świętujemy...




Top 10
1
MARIA DULCISSIMA HOFFMANN
Anna Gębalska-Berekets
Oddała własne oczy chłopcu, który stracił wzrok i słuch. Helena H...
2
KSIĄDZ W KONFESJONALE
Ks. Mateusz Szerszeń CSMA
„Nigdy więcej!”. Ksiądz mówi, czego nie lubi w konfesjonale, gdy ...
3
EMILIA KACZOROWSKA WOJTYŁA
Esprit
Emilia Wojtyłowa. Zagrożona ciąża i heroizm, który ocalił przyszł...
4
ŚMIERĆ KLINICZNA
Katarzyna Szkarpetowska
Świadectwa ludzi, którzy umierali, ale wrócili. Ks. Wiktor opowia...
5
Redakcja
Cytat z Biblii dla ciebie na dziś 14 kwietnia
6
Redakcja
Cytat z Biblii dla ciebie na dziś 15 kwietnia
7
Redakcja
Cytat z Biblii dla ciebie na dziś 12 kwietnia
Zobacz więcej
Newsletter
Aleteia codziennie w Twojej skrzynce e-mail