Aleteia
sobota 24/10/2020 |
Św. Antoniego Marii Clareta
Styl życia

Ciepło i autentyczność - zasady skutecznej komunikacji cz. 4

Zuzanna Górska-Kanabus - publikacja 16.09.16

Aby skutecznie się komunikować, warto znać pomocne techniki. Jeśli jednak zabraknie ciepła i autentyczności, nie pomogą nam nawet one.

O sukcesie w komunikacji przesądzają dwa czynniki: ciepło i autentyczność. Nie zrozum mnie źle, techniki są ważne. Możesz o nich przeczytać we wcześniejszych artykułach. Jeżeli jednak chcesz dobrze rozumieć się z innymi, to znajomość metod skutecznej komunikacji musisz doprawić tymi dwoma postawami. Bez nich twoje rozmowy będą sztuczne, bliższe konwersacji robotów niż ludzi.

Ciepło, czyli akceptacja drugiej osoby

Ciepło to akceptacja myśli, uczuć i czynów drugiej osoby. Nie oznacza to jednak tolerancji na wszystkie zachowania. Postawa ciepła to tworzenie warunków, w których druga osoba czuje się wolna i spokojna. Dzięki temu może ona być sobą, nie czuje presji, że musi się zmieniać i staje się bardziej pewna siebie. Dlatego też łatwiej jej przyjąć i zaakceptować twoje granice.

Pokażę tę postawę na przykładzie Ani i Pawła, którzy rozmawiali o budżecie rodzinnym. Paweł zarzucił Ani, że jest zbyt rozrzutna. Według Ani te słowa były niesprawiedliwe, poczuła się zraniona. Już miała ochotę zacząć wypominać Pawłowi jego nierozsądne wydatki, ale udało jej się zatrzymać.

Zaczęła się zastanawiać: „Po co mi to Paweł mówi? O co chodzi? Co tak naprawdę kryje się za jego słowami?”. Zamiast go atakować, zapytała: „Paweł, co cię martwi? Czym się stresujesz?”. Okazało się, że przeglądając finanse rodzinne Paweł zobaczył, że wydają więcej niż powinni, a to przecież prosta droga do długów. Dzięki temu, że poczuł, że Ania próbuje go zrozumieć, a nie zaatakować, był w stanie podzielić się swoimi obawami. I sytuacja, która mogła zamienić się w kłótnie, przerodziła się w konstruktywną rozmowę.

Choć Ania nie zgadzała się z pierwszymi słowami Pawła, to zaakceptowała jego myśli i uczucia. Gdy emocje opadły, powiedziała mu, że jego słowa o rozrzutności były według niej niesprawiedliwe i że to były komunikaty z perspektywy „ty”. Ania obdarzyła Pawła ciepłem i postawiła granice. Dzięki temu, łatwiej mu było przyznać się do błędu.

Każdym kierują różne motywacje, potrzeby, lęki i emocje. Następnym razem, gdy poczujesz się zaatakowany lub niesłusznie oceniony, spróbuj zadać sobie pytania: „Po co mi to mówi? O jakiej potrzebie komunikuje? O co tak naprawdę chodzi? Czego się boi?”.

Autentyczność

Autentyczność bierze się z tego, kim jesteś, a nie z tego, co robisz. Jeżeli będziesz stosować techniki komunikacyjne, ale nie będziesz sobą, nic nie zdziałasz. Inni ludzie prędzej czy później poczują, że coś nie gra i stracą do ciebie zaufanie.

Boimy się ukazać nasze prawdziwe ja, dlatego ukrywamy się za różnymi maskami lub odgrywamy role. Pytania „Co naprawdę czuję? Czego pragnę?” zamieniamy na „Co powinienem czuć? Czego powinienem pragnąć?”.

Tylko druga osoba potrzebuje ciebie jako prawdziwej osoby, a nie ideału. Dopóki nie pozwolisz sobie na autentyczność, twoja komunikacja będzie płytka. I niestety nawet znajomość wszystkich technik komunikacyjnych nie pomoże.

Być może zastanawiasz się jak stawać się coraz bardziej autentycznym? Zacznij od słuchania siebie. Doceniaj swoje sukcesy i przepraszaj, gdy popełnisz błąd. Bądź przy sobie, słuchaj emocji, odczuć i potrzeb. Pozwól sobie na niedoskonałość, a przede wszystkim bądź wdzięczny.

Wesprzyj Aleteię!

Jeśli czytasz ten artykuł, to właśnie dlatego, że tysiące takich jak Ty wsparło nas swoją modlitwą i ofiarą. Hojność naszych czytelników umożliwia stałe prowadzenie tego ewangelizacyjnego dzieła. Poniżej znajdziesz kilka ważnych danych:

  • 20 milionów czytelników korzysta z portalu Aleteia każdego miesiąca na całym świecie.
  • Aleteia jest aktualizowana codziennie i publikowana w ośmiu językach: po francusku, angielsku, arabsku, włosku, hiszpańsku, portugalsku, polsku i słoweńsku.
  • Każdego miesiąca nasi czytelnicy odwiedzają ponad 50 milionów stron Aletei.
  • Prawie 4 miliony użytkowników śledzą nasze serwisy w social mediach.
  • W każdym miesiącu publikujemy średnio 2 450 artykułów oraz około 40 wideo.
  • Cała ta praca jest wykonywana przez 60 osób pracujących w pełnym wymiarze czasu na kilku kontynentach, a około 400 osób to nasi współpracownicy (autorzy, dziennikarze, tłumacze, fotografowie).

Jak zapewne się domyślacie, za tymi cyframi stoi ogromny wysiłek wielu ludzi. Potrzebujemy Twojego wsparcia, byśmy mogli kontynuować tę służbę w dziele ewangelizacji wobec każdego, niezależnie od tego, gdzie mieszka, kim jest i w jaki sposób jest w stanie nas wspomóc.

Wesprzyj nas nawet drobną kwotą kilku złotych - zajmie to tylko chwilę. Dziękujemy!

Tags:
komunikacjarelacjerozmowa
Modlitwa dnia
Dziś wspominamy świętego...





Top 10
RĄCZKA NIEMOWLAKA
Marta Brzezińska-Waleszczyk
Byłam świadkiem 45 minut życia. To była lekcj...
Katolicka Agencja Informacyjna
Papież: „To najgorsza zniewaga, jaką można wy...
MASS,YOUNG CHILD
Anna O'Neil
List do rodziców, którzy zabierają na mszę sw...
Philip Kosloski
5 świętych, których ciała nie uległy rozkłado...
OJCIEC SERAFIM
Łukasz Kobeszko
Przepięknie śpiewa i modli się w języku Jezus...
Bluźniercze graffiti na murze kościoła
Lucandrea Massaro
Wypisali proaborcyjne grafitti na kościele. R...
BEZDOMNY JEZUS
Katolicka Agencja Informacyjna
Wezwali policję do bezdomnego, a tam Jezus
Zobacz więcej
Newsletter
Aleteia codziennie w Twojej skrzynce e-mail