Aleteia

Co robić, by inni chcieli z tobą rozmawiać o ważnych sprawach?

Udostępnij

Czy chcesz posiąść umiejętność słuchania, w taki sposób, aby bliskie ci osoby chciały rozmawiać z tobą o ważnych, pięknych i trudnych sprawach, o tym, co im leży na duszy? Czy pragniesz wejść w ich świat, zrozumieć skomplikowane odczucia, obawy, dylematy?

Jeśli czytałeś mój poprzedni tekst „Co zrobić, by lepiej słuchać innych ludzi?” to już wiesz, czego warto unikać, jeśli zależy ci na dobrym słuchaniu, prowadzącym do jakościowych rozmów i rozwijającym relację. To jednak nie wystarczy! Jeśli masz ambicje, aby naprawdę dobrze słuchać swojego współmałżonka, dzieci, przyjaciół czy rodziców, zobacz, co możesz w tym kierunku zrobić.

 

Wzbudź w sobie ciekawość świata drugiej osoby

Wyobraź sobie, że świat innej osoby jest jak nieznana planeta. Powiedzmy, że odwiedzałeś ją już kilka razy, ale przecież poznałeś tylko niewielki jej kawałek! Planeta też się zmienia. Za każdym razem kiedy na niej lądujesz możesz znaleźć coś co już znasz, a także mnóstwo nowości… Czy ciekawi cię świat drugiej osoby? Czy chcesz zrozumieć jak postrzega różne sprawy, jakie wartości są dla niej ważne, jak odczuwa i jak reaguje na to, co się dzieje w jej życiu?

Wzbudź w sobie autentyczną ciekawość wewnętrznego świata osób, na których ci zależy. Niech to, co do nich mówisz, o co pytasz, wynika z tej ciekawości. To bardzo duży krok w kierunku stawania się lepszym słuchaczem. Ten proces nie dzieje się automatycznie. Wymaga twojej woli i wysiłku, zwłaszcza kiedy jesteś zmęczony albo pochłonięty myślami o swoich sprawach. Jednak warto!

 

Wsłuchaj się w to, co kryje się za słowami i mową ciała…

Jakie zagadki kryje w sobie ta planeta – drugi człowiek? Co możesz znaleźć w miejscach, do których trudno dotrzeć? Skarby…

 

… czyli emocje, potrzeby…

Dlaczego zrozumienie emocji drugiej osoby jest takie ważne? Jeżeli starasz się zrozumieć kogoś na poziomie emocji, to znaczy, że chcesz poznać tę osobę w pełni. To znaczy że chcesz budować wzajemne zaufanie i otwartość, budować przyjaźń. Czyjeś uczucia mogą wprawić cię w zakłopotanie albo w poczucie, że powinieneś jakoś pomóc, choć nie wiesz jak.

Otwartość na całą gamę przyjemnych i nieprzyjemnych emocji, to piękny podarunek, jaki możesz dać drugiej osobie. Jak to zrobić? Zaakceptuj fakt, że w twoim rozmówcy pojawiają się różne emocje, nawet, jeżeli to ty (a dokładniej twoje zachowanie) się do nich przyczyniłeś. Emocje są faktem i nie można ich negować. Staraj się zrozumieć, co je spowodowało i co to oznacza dla tej osoby. Emocje mówią o naszych potrzebach, granicach, a także o tym, co jest dla nas ważne.

 

… wartości i przekonania…

Każdy człowiek postrzega świat poprzez swoje przekonania, czyli to, co sądzi o świecie, innych ludziach i o sobie (nie zawsze świadomie) oraz poprzez wartości jakie wyznaje. Zbiór osobistych przekonań i wartości może być inny u ciebie i inny u twojego rozmówcy, ponieważ mieliście inne doświadczenia życiowe. Dlatego tę samą sytuację możecie odbierać inaczej. Jeżeli słuchanie ma być pełne, to nie możesz kierować się swoimi przekonaniami (co ja myślę na ten temat, jak ja odebrałbym tę sytuację), ale zaakceptować, inne niż twoje, spojrzenie na daną sprawę.

 

W jakim położeniu znajduje się twój rozmówca

Czy potrafisz przyjąć perspektywę innej osoby, postawić się w jej sytuacji? Wydaje się to prostą sprawą, ale często o tym zapominamy i patrzymy na czyjeś wybory przez pryzmat naszej sytuacji. Dowiedz się, jakie są okoliczności sytuacji, w której znalazł się twój rozmówca i wyobraź sobie, co można czuć i myśleć będąc w takim położeniu.

Ciekawość, wsłuchiwanie się w emocje, potrzeby, przekonania i wartości oraz postawienie się w sytuacji rozmówcy pomogą ci wejść na głębszy poziom słuchania. Usłyszysz znacznie więcej. Jeśli chcesz także słuchać aktywnie, zobacz jak możesz wzbogacić, to co już robisz:

 

  • Postawą ciała, kontaktem wzrokowym i drobnymi komentarzami pokazuj, że cały czas słuchasz.Niby banalna sprawa, ale wystarczy, że się rozproszymy, zamyślimy i od razu widać po naszej twarzy, że nie do końca słuchamy. Twoja mowa ciała może zachęcić rozmówcę do otwartej, szczerej rozmowy, jeśli odzwierciedla chęć pogłębiania relacji i ciekawość drugiej osoby. Drobne wtrącenia typu: rozumiem…, naprawdę?!, aha…, och! – pokażą, że podążasz za tokiem wypowiedzi.

 

  • Kiedy coś jest dla ciebie niejasne – dopytuj, czy dobrze zrozumiałeś, klaryfikuj. Daj twojemu rozmówcy odczuć, że chcesz zrozumieć nawet najbardziej skomplikowane sytuacje z jego życia. Chcesz zrozumieć, co się wydarzyło i jak to na niego wpłynęło, co myślał i odczuwał w danej chwili.

 

  • Odzwierciedlaj emocje.Uruchom swoją empatię i radar emocji. Każdy to ma! Jeżeli Twój rozmówca opowiada o sytuacji, która go rozzłościła, zasmuciła czy rozczarowała, daj mu do zrozumienia, że to widzisz i rozumiesz. To mogą być proste i bardzo krótkie zdania: „chyba cię to nieźle rozzłościło”, „widzę, że cię to bardzo zasmuciło”, „chyba byłeś rozczarowany”, „musiało cię to naprawdę zdziwić”, „chyba wciąż jesteś poirytowany, jak o tym mówisz”, „to musi być dla ciebie trudne” itd. Nie uwierzysz, jaką moc mają komunikaty dotyczące emocji. Wrażenie rozmówcy: wreszcie mnie ktoś zrozumiał!

 

  • Zadawaj pogłębiające pytania wynikające z ciekawości drugiej osoby. Nie musisz bawić się terapeutę czy coacha, po prostu uruchom swoją ciekawość i chęć bycia wsparciem dla drugiej osoby. Dopytuj, jakie mają dla niej znaczenie wydarzenia, o których opowiada, dowiedz się co jest dla niej najważniejsze w tej zagmatwanej sytuacji, dopytaj co myśli i co czuje na dany temat, jeśli sama tego nie powiedziała. Zapytaj, jakie ma opcje, pomysły na dalsze działanie, na czym polega jej dylemat, w jaki sposób i kiedy chce podjąć decyzję. Zapytaj czy możesz jej jakoś pomóc. Być może ta osoba zaprosi cię do wspólnego poszukiwania rozwiązań i w ten sposób staniesz się dla niej wsparciem.

 

Słuchanie najlepiej ćwiczyć stopniowo. Kiedy chcemy w jednej rozmowie zawrzeć wszystkie powyższe aspekty, może być to zbyt trudne lub wyjść sztucznie. Zacznij od jednej wybranej rzeczy, która wydaje ci się stosunkowo prosta. Następnie dodawaj te trudniejsze. Ćwicz w codziennych rozmowach! Opłaca się, w końcu relacje, to jedna z najcenniejszych rzeczy jakie możemy mieć.