Jak mądrze rozmawiać o trudnych tematach

Z pewnością nie raz chciałaś porozmawiać z partnerem na ważny temat, musiałaś zakomunikować rodzinie ważną decyzję lub miałaś potrzebę porozmawiania z szefem o swojej pracy… a wtedy nagle pojawiają się nerwy; te same, które powstają ze strachu, że druga osoba cię nie zrozumie, wyśmieje, źle to odbierze. 

Moglibyśmy pomyśleć, że zdarza się to najczęściej dzieciom, gdy chcą poprosić rodziców o pozwolenie lub gdy coś zepsują. Jednakże jest to bardzo częste w wieku dorosłym. Autor, Edoardo Albert, wnioskuje: „Wielkim sekretem przekazywania wiadomości jest słuchanie, co druga osoba próbuje ci powiedzieć”.

Z tego punktu widzenia rozumiemy, że aby się porozumieć, ważna jest także otwartość na słuchanie opinii drugiej osoby i przyznanie jej ważnego miejsca w rozmowie.

Wiele badań wskazuje, że duża część komunikacji nie ma wiele wspólnego ze słowami, ale raczej z mową ciała i tonem głosu, jakiego używamy. Chodzi o znaczy sposób, w jaki wyrażamy siebie. Języki te pokrywają 90% komunikacji. 

Podczas następnej rozmowy pamiętaj o rozluźnieniu ciała i zwracaniu uwagi na ton głosu. Staraj się mówić spokojnie, bez nadmiernego podnoszenia lub obniżania tonu, aby móc wyrazić się jasno, a jednocześnie być otwartym na reakcję drugiej osoby. 

Oto kilka wskazówek, jak przeprowadzić ważną rozmowę:

Ojciec Pio zalecał modlitwę i proszenie o przewodnictwo i wsparcie naszego anioła stróża, ponieważ w ten sposób będziemy wiedzieć, jak zachować ostrożność w rozmowie. Również papież Franciszek w jednej ze swoich homilii zalecał, abyśmy byli posłuszni i słuchali naszego anioła stróża, gdyż jest on „przyjacielem, którego nie widzimy, ale którego możemy usłyszeć”. 

Wyłącz powiadomienia na telefonie komórkowym i nie miej go w zasięgu wzroku, może to być świetne źródło odwrócenia uwagi. Znajdź spokojne miejsce do rozmowy. 

Wiele razy mówimy, nie myśląc o tym, co tak naprawdę chcemy wyrazić. Wybierz konkret i nie rozwodź się nad tą sprawą. Zanim z kimś porozmawiasz, zastanów się trochę. Dzięki temu nie wymknie ci się coś, czego nie chcesz powiedzieć lub co mogłoby urazić drugą osobę. 

Może się zdarzyć, że w pewnym momencie rozmowy zostanie powiedziane coś, co ci się nie spodoba lub z czym się nie zgodzisz, ale wtedy musisz pamiętać o celu rozmowy i kontrolować swoje impulsy. Możesz oddychać głęboko i dalej słuchać. W ten sposób zapobiegniesz przekształceniu się dialogu w kłótnię. 

Wiele razy, gdy druga osoba przedstawia swój punkt widzenia, od razu chcemy to wyjaśnić lub odpowiedzieć i zamiast zwracać uwagę na drugą osobę, zastanawiamy się, co i jak odpowiedzieć, często po to, by kontrolować i „wygrać rozmowę”. 

Wreszcie, jeśli chcesz, aby rozmowa przyniosła dobry efekt, znajdź odpowiedni moment na zabranie głosu. Staraj się to robić, gdy druga osoba nie jest zajęta albo zestresowana.