Aleteia logoAleteia logo
Aleteia
czwartek 29/10/2020 |
Św. Felicjana
home iconStyl życia
line break icon

Jak rozmawiać o sytuacjach trudnych? Zastosuj tych kilka wskazówek i obserwuj efekty

Zuzanna Górska-Kanabus - publikacja 12.12.16

Zanim zaczniesz rozmawiać, uświadom sobie, co jest dla Ciebie ważniejsze - udowodnić swoją rację czy się porozumieć?

Trzeba, abyś pogodził się z faktem, że inni ludzie nie są idealni. Swoim zachowaniem będą wywoływać Twój dyskomfort, sprawiać Ci przykrość czy wręcz będą Cię ranić, wyprowadzać z równowagi i frustrować. Tak było, jest i będzie. Po prostu jesteśmy różni.

Tak naprawdę nie masz możliwości zmienienia zachowania drugiej osoby. Jedyne, co możesz zrobić, to powiedzieć, jak jej zachowanie na Ciebie wpływa. Gdy zakomunikujesz to w odpowiedni sposób, masz duże szanse odkryć, że druga osoba będzie chciała wyjść Ci naprzeciw i spróbuje się zmienić.

Jak rozmawiać o sytuacjach trudnych? Zastosuj tych kilka wskazówek i obserwuj efekty.

Skup się na jednej sprawie

Ważne, żebyś skupił się na jednej sprawie, a nie wielu problemach. Czasami chcemy zwrócić uwagę na konkretny problem, ale zanim się obejrzymy, wylewa się z nas potok żalu i pretensji o różne, często niepowiązane, sprawy. Coś, co planowałeś jako krótką rozmowę o konkretnym problemie, zamienia się w kłótnię sięgającą „prehistorii”.

Mów o problemie, a nie o osobie

Już Adam i Ewa przerzucali odpowiedzialność i szukali winnych. Pewnie Ty też masz taką tendencję. Dlatego uważaj, żebyś podczas rozmowy mówił o tym, co jest problemem, a nie skupiał się na osobie. Pomyśl, gdy mówisz o trudnościach, żebyś z automatu nie oskarżał, nie obwiniał ani nie atakował. Dzięki temu Twój rozmówca łatwiej usłyszy i zrozumie, co sprawia Ci ból.

Ważne jest zachowanie, a nie charakter

Gdy skupiasz się na charakterze, to mówisz: Jesteś nieodpowiedzialny w sprawie pieniędzy i boję się, że popadniemy w długi.

Zamiast tego skup się na zachowaniu i powiedz: Gdy spontanicznie wydajesz pieniądze na gadżety i nie konsultujesz ze mną naszych finansów, to boję się, że popadniemy w długi.

Widzisz różnicę? W pierwszym przypadku oceniasz, czyli mówisz o czyimś charakterze. Twój rozmówca może odebrać to jak atak i najprawdopodobniej zamknie się na dalszą rozmowę. W drugiej wersji mówisz o konkretnym zachowaniu i oddzielasz je od człowieka. Zachowanie można zmienić, charakteru nie.

Unikaj uogólnień i generalizacji

Nie używaj słów: “zawsze” i “nigdy”. Powiedz o konkretnej sytuacji, w której ktoś sprawił Ci przykrość. Jeżeli odnosisz się do zachowania, które się powtarza, to też podaj konkretne przykłady. Nie możesz oczekiwać zmiany, gdy druga osoba nie zobaczy wyraźnie, co takiego robi, że jest to dla Ciebie trudne.

Fakty, fakty i jeszcze raz fakty

Podaj konkretne przykłady, ale nie oceniaj motywów. Nie interpretuj, nie insynuuj. Jeżeli chcesz zrozumieć, co kieruje zachowaniem Twojego rozmówcy, zapytaj: Dlaczego tak postępujesz? I słuchaj odpowiedzi.

Nie ma sensu zgadywanie motywów. Łatwo wtedy się pomylić, ocenić i skrzywdzić drugą osobę. A przecież nie o to ci chodzi.

Mów o sobie

W całej rozmowie używaj komunikatów z perspektywy ja. Mów o tym, jak odbierasz zachowanie drugiej osoby, jak ono na Ciebie wpływa, jakie konsekwencje wywołuje. Unikaj oskarżania, przerzucania odpowiedzialności. Bądź autentyczny, pokaż co i dlaczego Cię boli. Wiem, że to trudne. Jednocześnie to szansa na zyskanie prawdziwej bliskości i zrozumienia.

Dąż do zrozumienia, a nie do zwycięstwa

Zanim zaczniesz rozmawiać, uświadom sobie, co jest dla Ciebie ważniejsze – udowodnić swoją rację czy się porozumieć? W zwycięstwie zawsze ktoś jest przegrany i odchodzi pokonany. Czy tego chcesz?

Jeżeli zastosujesz siedem powyższych wskazówek, to ich naturalną konsekwencją będzie osiągnięcie lub przynajmniej przybliżenie się do wspólnego zrozumienia.


Woman Arguing

Czytaj także:
3 grzechy, które popełniamy podczas rozmowy




Czytaj także:
Po prostu mnie wysłuchaj! Czyli instrukcja obsługi rozmowy mężczyzny z kobietą

Wesprzyj Aleteię!

Jeśli czytasz ten artykuł, to właśnie dlatego, że tysiące takich jak Ty wsparło nas swoją modlitwą i ofiarą. Hojność naszych czytelników umożliwia stałe prowadzenie tego ewangelizacyjnego dzieła. Poniżej znajdziesz kilka ważnych danych:

  • 20 milionów czytelników korzysta z portalu Aleteia każdego miesiąca na całym świecie.
  • Aleteia jest aktualizowana codziennie i publikowana w ośmiu językach: po francusku, angielsku, arabsku, włosku, hiszpańsku, portugalsku, polsku i słoweńsku.
  • Każdego miesiąca nasi czytelnicy odwiedzają ponad 50 milionów stron Aletei.
  • Prawie 4 miliony użytkowników śledzą nasze serwisy w social mediach.
  • W każdym miesiącu publikujemy średnio 2 450 artykułów oraz około 40 wideo.
  • Cała ta praca jest wykonywana przez 60 osób pracujących w pełnym wymiarze czasu na kilku kontynentach, a około 400 osób to nasi współpracownicy (autorzy, dziennikarze, tłumacze, fotografowie).

Jak zapewne się domyślacie, za tymi cyframi stoi ogromny wysiłek wielu ludzi. Potrzebujemy Twojego wsparcia, byśmy mogli kontynuować tę służbę w dziele ewangelizacji wobec każdego, niezależnie od tego, gdzie mieszka, kim jest i w jaki sposób jest w stanie nas wspomóc.

Wesprzyj nas nawet drobną kwotą kilku złotych - zajmie to tylko chwilę. Dziękujemy!

Modlitwa dnia
Dziś wspominamy świętego...





Top 10
Philip Kosloski
5 świętych, których ciała nie uległy rozkłado...
Theresa Aletheia Noble
Dobra spowiedź. 10 cennych rad od księży
Mathilde de Robien
Imiona, które noszą w sobie pieczęć Boga. Moż...
PAPIEŻ PRZYTULA CHOREGO MĘŻCZYZNĘ
Marine Soreau
„Papież nie bał się mnie objąć”. Opowieść czł...
Katolicka Agencja Informacyjna
Papież: „To najgorsza zniewaga, jaką można wy...
KOBIETA NA POLU
Redakcja
Cytat z Biblii dla ciebie na dziś [26 paździe...
ST JOSEPH,THE WORKER CARPENTER, JESUS,CHILDHOOD OF CHRIST
Philip Kosloski
Ta starożytna modlitwa do św. Józefa podobno ...
Zobacz więcej
Newsletter
Aleteia codziennie w Twojej skrzynce e-mail