5 zasad dobrej rozmowy

Dobra komunikacja to warunek dobrej relacji.

Komunikacja jest fundamentem wszystkich relacji. Nauczenie się dobrych zachowań, które czynią nas bardziej komunikatywnymi, może pomóc w udoskonaleniu naszych relacji. Oto pięć zasad dobrego rozmówcy.

1Nauczyć się słuchać

Często nie słuchamy jak należy, bo albo się rozpraszamy, albo po prostu wolimy mówić. Gdy mówimy, to my kontrolujemy sytuację, stajemy się centrum uwagi i nie musimy wysłuchiwać czegoś, co, być może, uznamy za mało interesujące.

W takiej sytuacji słuchamy nie po to, by zrozumieć, lecz szukamy odpowiedzi, która pomoże drugiemu zrozumieć nasz punkt widzenia. Słuchanie i bycie uważnym wymaga prawdziwego wysiłku. I jest to bardzo ważne, gdy chcemy z kimś rzeczywiście porozmawiać.

2Przyznaj się do swojej niewiedzy

Słuchanie wszechwiedzącego mądrali jest nudne i przewidywalne. Ważne, byśmy uznali, że nie mamy pojęcia o wielu kwestiach i wchodzili w rozmowę z przekonaniem, że zawsze możemy się dowiedzieć czegoś nowego.

Słuchanie ze szczerością wymaga tego, byśmy zostawili siebie i nasze opinie na boku i otworzyli się na to, co inny ma do powiedzenia. Każdy z nas jest specjalistą z jakiejś dziedziny i każdy z naszych znajomych może wiedzieć coś, czego my nie znamy. Każda rozmowa jest autentyczną okazją do tego, by się czegoś nowego nauczyć.

3Być obecnym dla drugiego

Gdy się komunikujemy, ważne, byśmy byli skoncentrowani na chwili obecnej. Nie wystarczy wyłączenie komórki, odsunięcie na bok komputera i oderwanie się od naszych zajęć. Musimy być całkowicie uważni oraz mentalnie i emocjonalnie obecni dla drugiego, tak, by nasz rozmówca poczuł się doceniony i szanowany.

Często nasze myśli gdzieś wędrują, podczas gdy kogoś słuchamy; słuchamy przez kilka minut, a następnie zaczynamy myśleć o czymś innym. Jeśli rzeczywiście nie jesteśmy zainteresowani jakąś rozmową, lepiej ją zakończyć niż tkwić w niej jedynie połowicznie.

4Nie porównuj wszystkiego ze swoimi osobistymi doświadczeniami

Gdy kogoś słuchamy, kusi nas, by porównywać to, co ktoś mówi, z naszymi doświadczeniami. Jednak każde doświadczenie jest jedyne w swoim rodzaju! Przede wszystkim osoba, która mówi, potrzebuje, byśmy jej wysłuchali.

Nawet jeśli doświadczyliśmy czegoś podobnego, nie ma potrzeby, byśmy to od razu opisywali. Rozmowa ma być o tej drugiej osobie, a nie o nas. Nie możemy wykorzystywać czyichś problemów do tego, by przekierowywać uwagę na nasze cierpienia i nasze z nimi zmagania. Jeśli nasz rozmówca chciałby od nas rady, na pewno o nią poprosi.

5Nie powtarzaj się

Jeśli się powtarzamy, możemy zanudzić naszego rozmówcę. Gdy chcemy przekazać jakąś myśl, nie parafrazujmy jej bez potrzeby i końca.

Powinniśmy się wyrażać jasno na temat tego, co zamierzamy przekazać. Ludzie nie są zainteresowani szczegółami, które nie pomagają w zrozumieniu naszych argumentów. Zarzucanie nadmiarem detali to bardzo powszechny błąd, który popełniamy, gdy opowiadamy o naszej pracy czy dzieciach. Rozmówcy raczej nie są zainteresowani wszystkimi tymi drobiazgami lub stosami fotografii. Ich zajmuje dana osoba, to jaki jesteś i jaka jest twoja relacja z osobami trzecimi, o których opowiadasz.

Reasumując – dobra codzienna rozmowa wymaga od nas koncentracji na naszym rozmówcy, naszej całkowitej uwagi i empatii w celu zrozumienia; naszego otwarcia na uczenie się nowych rzeczy.

Musimy odłożyć na bok nasze ego i naszą komórkę i zrobić miejsce dla drugiego w naszym sercu i umyśle. Dopiero wówczas to, co chcemy powiedzieć, będzie naprawdę niezbędne i dopiero w taki sposób zbudujemy prawdziwą ludzką łączność, zdolną umocnić naszą relację.

Czytaj także:
Komunikacja w małżeństwie? Tylko dialog!